Cliente tossico: chi è? Esiste un modo per combatterlo?
Oggi parliamo di clienti difficili. Quelli che continuano a chiedere, senza mai rispettare i patti prestabiliti. O quelli che si innervosiscono e ostacolano il nostro lavoro. Insomma, quelli che portano via tempo, energia, pazienza, risorse e denaro. In due parole, parliamo del cosiddetto cliente tossico. Si tratta di una categoria particolare di cliente, nella quale […]
Tempo e controllo: come gestirli al meglio?
Caro imprenditore, io e te abbiamo una cosa che ci accomuna come due gemelli. Entrambi siamo travolti dalla quotidianità. Siamo troppo impegnati e certe volte ci manca il tempo e il controllo per gestire al meglio la nostra attività. Stiamo sempre lì, col focus sull’obiettivo e mai rivolto alla modalità operativa mediante la quale produciamo […]